FAQ
Benvenuto! Qui troverai le risposte alle domande più frequenti sulle nostre lavagne magnetiche, accessori e servizi. Se hai ancora bisogno di aiuto, non esitare a contattarci.
🧲 Prodotti e Materiali
1. Le vostre lavagne sono davvero magnetiche?
Sì! Le nostre lavagne sono realizzate con materiale in feltro removibile, lamina di ferro flessibile e pellicola per lavagna in PP.
Funzionano perfettamente con magneti leggeri e accessori.
I magneti venduti sulla pagina web sono specificamente progettati per le lavagne magnetiche da parete e le lavagne bianche.
2. In quali dimensioni sono disponibili le lavagne magnetiche?
Attualmente produciamo e vendiamo due dimensioni di lavagne:
- Dimensione 76x95cm
- Dimensione 60x95cm
In questo modo vogliamo assicurarci che tu possa ottenere esattamente la dimensione della lavagna che si adatta alla TUA casa💛
3. Posso avere una dimensione o un colore personalizzato?
No, al momento purtroppo offriamo solo le dimensioni e i colori disponibili sul nostro sito web.
🛠️ Installazione e Configurazione
1. Dove posso installare la Lavagna Magnetica da Parete?
Le nostre lavagne possono essere montate sulla maggior parte delle superfici piatte e lisce. Tuttavia, consigliamo di evitare aree umide o fredde come i seminterrati, poiché queste condizioni potrebbero ridurre la durata del prodotto.
2. Quali tipi di pareti NON sono adatti per l’installazione delle lavagne?
- Pareti con texture e carte da parati
- Vernice/carta da parati vecchia, screpolata o deteriorata
- Pareti appena dipinte – Si prega di attendere almeno 30 giorni prima di applicare la lavagna/lavagna bianca se la parete è stata appena dipinta.
Con il prodotto viene fornito anche un piccolo pezzo di prova, che puoi provare ad attaccare alla superficie scelta prima dell’applicazione completa!
Se il pezzo di prova non aderisce, la lavagna magnetica inutilizzata può essere restituita.
3. Posso appendere le lavagne su superfici diverse da una parete?
Sì. La lavagna può essere attaccata anche a superfici in legno e vetro.
4. Non ho il tipo di parete richiesto - cosa posso fare?
Non preoccuparti! Ci abbiamo pensato anche noi.
Puoi facilmente montare la lavagna su una lastra liscia di MDF (o pannello simile) invece.
Basta attaccare la lavagna all’MDF e poi montare l’MDF sulla parete, oppure semplicemente lasciarla appoggiata alla parete per poterla spostare facilmente in casa. Questo permette anche di giocare e imparare creativamente in ogni angolo della casa!
5. Come installo le lavagne sulla mia parete?
Inizia assicurandoti che la parete e la stanza siano adatte per il montaggio della lavagna. Poi segui la guida passo-passo qui:
6. La parete deve essere pulita prima dell’installazione?
Sì! Per un’installazione ottimale, la parete deve essere priva di polvere, grasso e umidità. Consigliamo di pulire accuratamente la superficie almeno 24 ore prima dell’installazione e di assicurarsi che sia completamente asciutta al momento dell’applicazione della lavagna.
7. La lavagna ha iniziato a staccarsi – cosa devo fare?
Se dovesse succedere che un angolo della lavagna inizi a staccarsi, puoi facilmente rinforzarla usando nastro biadesivo spesso 2-3 mm. Pulisci l’area, applica il nastro dove l’adesivo si è indebolito e premi saldamente la lavagna in posizione.
🎨 Uso e manutenzione
1. Che tipo di pennarelli o gessetti dovrei usare?
Puoi usare gessetti standard o pennarelli a gesso liquido.
I gessetti che vendiamo sono specificamente progettati e prodotti per le Lavagne Magnetiche da Parete.
2. Tutti i tipi di magneti possono essere usati sulle lavagne?
Non necessariamente. Le nostre lavagne sono state progettate appositamente pensando ai bambini, il che significa che la forza magnetica è stata bilanciata con cura. Sebbene le lavagne siano completamente magnetiche, non sono intenzionalmente "ad alta presa" come le superfici metalliche industriali — questo garantisce che anche i bambini piccoli possano facilmente spostare i magneti senza frustrazione o rischio.
Per la migliore esperienza, consigliamo di usare i magneti disponibili sul nostro sito web, che sono stati:
✅ Specificamente progettati per le nostre lavagne
✅ Leggeri e sicuri per le mani piccole
✅ Resistenti e facili da afferrare
3. Come pulisco la mia lavagna?
Per pulire le Lavagne usa un panno morbido e umido o una spugna.
4. Le vostre lavagne sono sicure per i bambini?
Sì! Tutti i nostri prodotti sono progettati pensando alla sicurezza e sono certificati CE e conformi agli standard di sicurezza UE.
🧽 Rimozione del prodotto dal muro
1. La lavagna può essere rimossa?
Sì! Contrariamente alla maggior parte delle altre lavagne sul mercato, le nostre Lavagne Magnetiche da Parete sono state progettate con la flessibilità in mente e possono essere rimosse e riapplicate altrove!
2. Come posso rimuoverla in sicurezza?
- Staccare delicatamente da un angolo finché l'intera lavagna non si stacca dal muro.
⚠️ Nota: Spetta al singolo cliente valutare e testare la parete prima dell'applicazione del prodotto. Non possiamo garantire una rimozione senza danni e non siamo responsabili per eventuali danni alla superficie che potrebbero verificarsi.
3. Posso togliere la lavagna magnetica da parete e installarla altrove?
SÌ! Assicurati solo di aver pulito la parete prima di installarla e che, dopo la rimozione, il materiale adesivo in feltro sul retro rimanga pulito da polvere e sporco, così potrà essere riapplicato altrove.
4. Se rimuovo la lavagna, rimarranno residui di colla sul muro?
No. Le lavagne sono realizzate con un materiale adesivo speciale che non lascia residui di colla quando viene rimosso!
Quindi non c'è bisogno di preoccuparsi di strofinare con il sapone o di dover ridipingere, purché tu ti assicuri che la parete sia adatta al prodotto.
5. Quante volte può essere spostata/riapplicata la lavagna?
Dipende. Tecnicamente, se mantieni il materiale adesivo in feltro completamente pulito, può essere rimossa e riapplicata MOLTE volte. Tuttavia, il prodotto non è progettato per essere spostato 52 volte in un anno.
📦 Ordini e Spedizioni
1. A quali paesi spedite?
Attualmente spediamo ai clienti in:
- Svizzera e Liechtenstein
- Paesi selezionati all'interno dell'UE:
➔ Germania, Austria, Francia, Italia, Danimarca, Paesi Bassi, Belgio e Lussemburgo.
Se il tuo paese non è elencato al momento del pagamento o se hai domande sulla disponibilità della spedizione, contattaci all'indirizzo support@littleartifex.ch.
2. Quanto costano le spese di spedizione?
I costi di spedizione e i tempi di consegna variano in base alla tua posizione e saranno calcolati al momento del pagamento.
Offriamo la consegna gratuita per ordini verso:
- Svizzera e Liechtenstein - oltre CHF 80
- Danimarca - oltre DKK 649
- Germania - oltre EUR 80
- Altri paesi UE - oltre EUR 89
3. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Gli ordini vengono solitamente elaborati e spediti entro 1–2 giorni lavorativi (esclusi weekend e festivi). I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione, ma normalmente sono di circa:
Svizzera e Liechtenstein: 2-4 giorni lavorativi
Paesi UE: 1–5 giorni lavorativi
4. Da dove vengono spedite le merci?
Le spedizioni verso Svizzera e Liechtenstein vengono inviate dalla Svizzera, mentre le spedizioni verso l'UE vengono inviate dal nostro magazzino in Germania.
Questa organizzazione offre una consegna più veloce e affidabile per tutti i nostri clienti!
5. Posso tracciare il mio ordine?
Sì, una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email di conferma con le informazioni per il tracciamento.
6. Dove posso leggere di più sui vostri termini di spedizione e consegna?
La nostra Politica di Spedizione completa spiega come gli ordini vengono elaborati, spediti e consegnati da Little Artifex. Ti invitiamo a consultare la politica di spedizione qui e a contattarci se hai ulteriori domande.
💬 Assistenza e Resi
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